Tro thanh thanh vien cua WTO, cac doanh nghiep VN se phai doi mat voi su canh tranh gay gat den tu cac doanh nghiep nuoc ngoai, khong chi tu su mat can xung ve von, trinh do khoa hoc ky thuat, ky nang quan ly va kinh nghiem kinh doanh noi chung, ma con do cac doanh nghiep nuoc ngoai biet ap dung mot cach nhuan nhuyen phuong thuc kinh doanh moi la thuong mai dien tu.  Theo lo trinh, khi viec gia nhap WTO co hieu luc, cac nha phan phoi si va le nuoc ngoai duoc phep lien doanh voi doi tac VN de kinh doanh tai VN voi muc von gop khong duoc vuot qua 49%. Ke tu ngay 1-1-2008, muc han che nay se bi huy bo va ke tu 1-1-2009, cac doanh nghiep co 100% von nuoc ngoai duoc hoat dong trong linh vuc phan phoi ban le tai VN.
Nhu vay, ngay sau 30 ngay ke tu ngay Quoc hoi VN phe chuan viec gia nhap WTO, cac nha phan phoi nuoc ngoai duoc quyen hoat dong tai VN bang cach lien doanh voi cac doi tac VN, va neu kien nhan them khoang hai nam nua ho duoc toan quyen thanh lap mot doanh nghiep 100% von cua minh.
Den luc do, voi nen tang cong nghe, trinh do quan ly va kinh nghiem kinh doanh, cac nha phan phoi nuoc ngoai hoan toan co the thiet lap mot he thong ban hang qua mang ngay sau khi gia nhap thi truong VN.
The nhung, den nay giao dich B2B (Business to Business - giua cac doanh nghiep voi nhau) tai VN chi dung lai o muc tim thong tin thi truong, ban hang qua thu dien tu va cac website thuong mai dien tu. Cac he thong mua ban truc tuyen giua cac doanh nghiep lon voi nhau hau nhu chua ton tai (Theo bao cao thuong mai dien tu nam 2005 cua Bo Thuong mai).
Trong khi do, viec mua ban truc tuyen B2C (Business to Customer - giua doanh nghiep va nguoi tieu dung) va C2C (Customer to Customer - giua nguoi tieu dung voi nhau) tai VN chua pho bien va cung chua co mot doanh nghiep nao cung cap hoan chinh cac cong doan cua mot chu trinh mua ban truc tuyen.
Mot he thong ban hang truc tuyen hoan chinh phai dam bao yeu cau sau: thay vi den co so cua nguoi ban, nguoi mua co the thuc hien tat ca cac cong doan cua viec mua hang chi thong qua Internet. Nghia la nguoi mua co the thuc hien viec xem hang, dat hang, thanh toan, nhan hang, thu huong cac dich vu sau ban hang... thong qua mang Internet.
Xem hang va dat hang
Co the noi thuong mai dien tu VN hien nay chi gom viec thiet lap mot “showroom tren mang” de gioi thieu ve doanh nghiep va trung bay cac thong tin can thiet lien quan den hang hoa, dich vu.
Trong mot so truong hop, cac website con thiet lap co che de nguoi tieu dung co the dat hang thong qua email hoac goi dien thoai den nha cung cap. Sau do nha cung cap se van chuyen hang hoa den tan tay nguoi mua va se tien hanh thanh toan. Trong qui trinh giao dich nay, viec mua ban qua mang chi the hien o giai doan xem hang va dat hang, cac cong doan khac van duoc tien hanh theo cach thuc truyen thong.
Trong khi cac showroom tren mang duoc hinh thanh rat ram ro, tham chi co ca nhung showroom de cho thue (nguoi lap website khong dung no de trung bay cac san pham cua minh, ma cua cac doanh nghiep khac); thi viec mua ban qua mang lai chua duoc phat trien o VN. Ly do cua van de nay nam o chinh khau thanh toan. Co the noi thanh toan nhu la mot “nut co chai” can tro su phat trien cua viec mua ban truc tuyen noi rieng va cua thuong mai dien tu noi chung o VN.
Thanh toan
He thong thanh toan dien tu lien ngan hang cua Ngan hang Nha nuoc bat dau hoat dong tu thang 5-2002 va den nay da co luong thanh toan trung binh 12.000 - 13.000 mon/ngay voi so tien la 8.000 ti dong/ngay. He thong da ket noi thanh toan cho 232 chi nhanh to chuc tin dung va 50 ngan hang thuong mai (Theo bao cao thuong mai dien tu nam 2005 cua Bo Tai chinh). Nhu vay, viec thanh toan dien tu giua cac chi nhanh cua ngan hang va giua cac ngan hang trong nuoc voi nhau da lien thong. Tuy nhien, phuong thuc thanh toan ma cac doanh nghiep co website ban hang qua mang ap dung chu yeu hien nay la chuyen khoan (qua ngan hang hoac qua may ATM), gui tien qua buu dien, chuyen tien qua he thong chuyen tien quoc te, thanh toan thong qua cac the mua hang tra truoc.
Nhuoc diem chung cua cac hinh thuc thanh toan nay la khong nhanh gon, keo dai thoi gian mua hang va khong dam bao muc dich ma nguoi mua mong muon khi mua hang qua mang: tien hanh tat ca cac thu tuc mua hang tai cho, tren may vi tinh, nhanh gon. Rieng viec thanh toan qua the mua hang tra truoc thi dap ung duoc cac yeu cau tren nhung chi doi voi khach hang than thiet (nhung nguoi da mua the), chua dap ung duoc cac giao dich cua cac khach hang vang lai, nghia la van chua dap ung duoc yeu cau thanh toan “moi luc moi noi” cua giao dich B2C.
Trong khi do, phuong thuc thanh toan dac trung nhat cua thuong mai dien tu la thanh toan qua mang thong qua ma so the ngan hang thi chua duoc ap dung tai VN. Cac doanh nghiep ban hang truc tuyen chua the mo tai khoan thu tien thanh toan tu the (merchant account) tai cac ngan hang thuong mai tai VN. Nguoi tieu dung chua the su dung the tin dung de thanh toan cho cac san pham mua tai nhung website ban hang trong nuoc.
Luat ve cac cong cu chuyen nhuong da cho phep ca nhan duoc ky phat sec nhung moi chi co hieu luc tu ngay 1-7-2006.
Nhu vay, viec giai toa nhung tro ngai ve thanh toan qua mang hien nay la dieu kien thiet yeu giup thuong mai dien tu noi chung va viec mua ban qua mang noi rieng o VN phat trien, tao dieu kien cho cac doanh nghiep trong linh vuc nay dan quen voi phuong thuc kinh doanh moi de co du suc canh tranh khi cac hang rao hoan toan bi xoa bo theo qui dinh cua WTO.
Neu nhu cac ngan hang khong trien khai phuong thuc thanh toan moi ngay tu bay gio, thi den luc cac hang rao phap ly doi voi ngan hang nuoc ngoai duoc do bo hoan toan, chinh cac ngan hang trong nuoc se gap kho khan de canh tranh trong viec kinh doanh cac dich vu thanh toan.
Van chuyen
Mot trong nhung uu the cua mua ban truc tuyen la giup nguoi tieu dung co the de dang va nhanh chong mua mot mon hang khong co o dia phuong minh voi chi phi re. Tuy nhien, loi the nay chi dat duoc khi he thong van chuyen co chat luong phuc vu tot va co muc phi canh tranh.
Hien nay, hau nhu chi co Tong cong ty Buu chinh vien thong (VNPT) moi co the dam nhan viec van chuyen hang hoa den tay nguoi tieu dung (giao dich B2C hay C2C) va la nha van chuyen duy nhat co mang luoi rong khap ca nuoc. Ngoai ra, Tong cong ty Duong sat VN cung co the dam nhan dieu nay nhung chat luong dich vu trong linh vuc nay co ve nhu chua duoc quan tam, va hon nua do tinh dac thu nen kho co the dam nhan cac yeu cau cua giao dich B2C hay C2C.
Ngoai phi van chuyen chua duoc canh tranh, chat luong van chuyen cung chua duoc dam bao. Ca VNPT va Tong cong ty Duong sat VN deu yeu cau nguoi gui phai cam ket la “hang vo khong khieu nai” truoc khi chap nhan van chuyen mot mat hang de vo.
Tuy nhien, voi viec gia nhap thi truong cua DHL moi day (viec thuc thi dau tien cac cam ket WTO cua VN), nganh mua ban qua mang dang hi vong mot su cai thien trong linh vuc nay trong tuong lai gan. Trong tuong lai xa, trong vong nam nam sau khi gia nhap WTO, cac nha dau tu nuoc ngoai duoc thanh lap lien doanh nhung voi von gop han che o muc 51%; nam nam sau khi gia nhap cho phep thanh lap cong ty 100% von dau tu nuoc ngoai. Nhu vay, da den luc VNPT nen nhin lai chat luong phuc vu cua minh neu khong muon minh dung ngoai cuoc choi mua ban hang qua mang. Theo Th.S Le Minh Phieu (Tuoi Tre) Article source http://w4rum.com/436.t
| 